Política de Privacidade
1. Objetivo
Esta Política de Privacidade explica como o Nirox3D Calc coleta, usa, armazena e protege dados pessoais e dados inseridos pelo usuário durante a utilização do sistema.
2. Dados coletados
Podemos coletar e armazenar os seguintes dados:
- Dados de cadastro: e-mail, nome, foto de perfil do Google quando aplicável, data de criação e status da conta.
- Dados de acesso: identificador de usuário, provedor de login, confirmação de e-mail e aceite dos documentos legais.
- Dados comerciais inseridos no sistema: clientes, orçamentos, produtos, observações, links de modelos, catálogo, fila de produção, estoque, histórico de vendas, materiais, impressoras e canais de venda.
- Dados de clientes cadastrados para orçamento: nome, WhatsApp, e-mail, observações comerciais e autorizações de contato ou divulgação quando preenchidas pelo usuário.
- Dados de configuração: nome da empresa, WhatsApp, custos, margens, preço mínimo e preferências de cálculo.
- Dados de assinatura: plano escolhido, status de pagamento, datas de cobrança, identificadores de assinatura e informações necessárias para controlar acesso. Não coletamos ou armazenamos número completo do cartão, validade ou código de segurança.
- Sugestões e mensagens enviadas pelo formulário de melhorias.
3. Finalidades de uso
Os dados são usados para:
- Criar e autenticar contas.
- Permitir o funcionamento de orçamentos, catálogo, produção, estoque e histórico.
- Salvar configurações e preferências do usuário.
- Facilitar o envio de orçamentos, atendimento ao cliente e organização da produção.
- Controlar teste gratuito, assinatura, renovação e bloqueio de acesso.
- Enviar recuperação de senha, confirmação de e-mail e comunicações necessárias.
- Prestar suporte, corrigir problemas e melhorar o sistema.
- Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e de segurança.
4. Clientes cadastrados nos orçamentos
O usuário do sistema pode cadastrar clientes próprios para agilizar orçamentos e atendimento. Esses dados devem ser usados apenas para a finalidade comercial informada ao cliente, como elaboração de proposta, envio de orçamento, confirmação de pedido e acompanhamento da produção.
O Nirox3D Calc permite registrar se o cliente autorizou contato por WhatsApp/e-mail e, separadamente, se autorizou receber divulgações e promoções. Comunicações de marketing não devem ser enviadas sem autorização específica.
Recomendamos não inserir CPF, documentos, dados de saúde, dados de menores, informações sensíveis ou dados pessoais desnecessários nas observações. O usuário é responsável por informar seus clientes sobre o uso dos dados e por remover ou corrigir registros quando solicitado.
5. Bases legais
O tratamento de dados pode ocorrer com base na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento quando aplicável.
6. Serviços de terceiros
O Nirox3D Calc utiliza serviços de terceiros necessários ao funcionamento, como:
- Firebase/Google: autenticação, banco de dados, hospedagem e segurança.
- Google Login: entrada com conta Google quando escolhida pelo usuário.
- Mercado Pago: pagamentos, assinaturas ou renovação quando utilizado.
- Bibliotecas externas: recursos visuais, geração de PDF e componentes técnicos do app.
Esses terceiros podem tratar dados conforme seus próprios termos e políticas.
7. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para operar o sistema, processar pagamentos, prestar suporte, cumprir obrigações legais ou proteger direitos e segurança.
Orçamentos online e itens da vitrine pública podem ser acessados por pessoas que receberem o respectivo link público. O usuário é responsável por revisar as informações publicadas e compartilhar links apenas com os destinatários desejados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo autenticação, regras de acesso no banco de dados e separação dos dados por usuário.
Apesar dos esforços, nenhum sistema online é totalmente imune a falhas. O usuário deve manter senha segura, não compartilhar sua conta e revisar periodicamente os dados publicados em vitrine e orçamentos online.
9. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta política. O usuário pode solicitar exclusão, correção ou exportação de seus dados pelo canal de contato. Quando disponível, a exclusão da conta também pode ser solicitada pela área de configurações do sistema.
Alguns dados podem ser mantidos por prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, defesa de direitos ou prevenção a fraude.
10. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas quando existirem.
11. Cookies e armazenamento local
O sistema pode usar recursos do navegador, cache, service worker e armazenamento local para login, desempenho e funcionamento como aplicativo instalado.
12. Contato de privacidade
Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, envie e-mail para nirox3d@gmail.com.
13. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente ficará disponível dentro do app.